Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand der Rücksendung. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zum Rückgabeprozess.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel:

• unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein
• vollständig sein
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• keine Schäden aufweisen, die durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
• geöffnete Produkte, sofern diese aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht erneut verkauft werden können
• Artikel, die ausdrücklich als von der Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnet sind

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Ware sorgfältig.

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Erstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters kann zusätzlich variieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Wir werden jede Anfrage individuell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine neue Bestellung des gewünschten Produkts.